NetWin.it hat die CRM-, Rewards- und Greco-Module von Fast Track integriert, um die Spielerbindung auf seiner italienischen Online-Casino- und Sportwetten-Plattform zu steuern. Die Vereinbarung wurde am 9. Juli 2026 bekanntgegeben und etabliert eine einheitliche Implementierung für den ADM-lizenzierten Anbieter.
NetWin.it agiert unter RB Holding, einer Gruppe mit über 70 Jahren Branchenerfahrung. Die Plattform bietet Slots, Live-Casino-Tische, Sportwetten und italienische Kartenspiele. Die Lösung von Fast Track vereint CRM, Rewards und Greco in einem einzigen Echtzeit-Kundenmodell.
Diese Struktur ermöglicht es dem Anbieter, Engagement-Kampagnen, Gamification-Systeme und Loyalitätsmechaniken über eine einzige Schnittstelle zu koordinieren.
KI-Integration und Führungskräfte-Kommentare
Die Implementierung umfasst Fast Track AI, das natürliche Sprachinteraktion und agentenbasierte Workflow-Automatisierung für CRM-Aufgaben bereitstellt. Stefano Giancotti, Head of Product bei NetWin, erklärte: "Die Entscheidung für Fast Track gibt unserem Team eine Plattform, um Engagement-, Gamification- und Bonusstrategien gemeinsam zu steuern, die für den italienischen Markt und unsere Wachstumsziele ausgelegt ist." Simon Lidzén, Mitgründer und CEO von Fast Track, fügte hinzu: "Hinter NetWin steckt echtes Talent, mit jahrzehntelanger Gaming-Erfahrung innerhalb der Gruppe und klaren Ambitionen für ihre italienischen Spieler.
Da CRM, Rewards und Greco nun gemeinsam laufen, freuen wir uns darauf, sie dabei zu unterstützen, in agentenbasierte Workflows über die gesamte Fast Track-Suite zu wechseln und etwas zu schaffen, das in diesem Markt Bestand hat."