NetWin.it heeft de CRM-, Rewards- en Greco-modules van Fast Track geïntegreerd om de spelersbetrokkenheid op zijn Italiaanse online casino- en sportweddenschappenplatform te beheren. De overeenkomst werd op 9 juli 2026 aangekondigd en stelt een verenigde implementatie in voor de door de ADM gelicentieerde operator.
NetWin.it opereert onder RB Holding, een groep met meer dan 70 jaar ervaring in de industrie. Het platform biedt slots, live casinotafels, sportweddenschappen en Italiaanse kaartspellen. De oplossing van Fast Track combineert CRM, Rewards en Greco in één real-time klantmodel.
Deze structuur stelt de operator in staat om betrokkenheidscampagnes, gamificatiesystemen en loyaliteitsmechanieken via één interface te coördineren.
KI-integratie en uitspraken van leidinggevenden
De implementatie omvat Fast Track AI, dat natuurlijke-taalinteractie en agentic workflow-automatisering voor CRM-taken biedt. Stefano Giancotti, Head of Product bij NetWin, verklaarde: "Door Fast Track te kiezen, heeft ons team één platform om betrokkenheid, gamificatie en bonusstrategieën samen te laten draaien, gebouwd voor de Italiaanse markt en de manier waarop we willen groeien." Simon Lidzén, Co-Founder en CEO van Fast Track, voegde toe: "Er zit echt talent achter NetWin, met decennia van gaming-ervaring binnen de groep en duidelijke ambities voor zijn Italiaanse spelers.
Nu CRM, Rewards en Greco samen draaien, kijken we ernaar uit om hen te helpen overstappen naar agentic workflows in de volledige Fast Track-suite en om iets te bouwen dat in deze markt standhoudt."